Política de envio
Política de Entrega de Serviços
1. Sobre a entrega
Os nossos serviços consistem na criação e desenvolvimento de websites personalizados. Por se tratar de um serviço digital, não existe qualquer envio ou entrega física de produtos.
Após a confirmação da encomenda e do pagamento, entraremos em contacto com o cliente para recolher as informações necessárias para iniciar o desenvolvimento do projeto.
2. Prazo de entrega
O prazo de desenvolvimento depende da complexidade do projeto, do plano contratado e da rapidez com que o cliente fornece os conteúdos e informações necessários.
Salvo indicação diferente na página do serviço, o prazo estimado será comunicado ao cliente no início do projeto.
Atrasos causados pela falta de envio de conteúdos, informações, acessos ou aprovação por parte do cliente poderão prolongar o prazo de entrega.
3. Processo de desenvolvimento
O desenvolvimento do website poderá incluir as seguintes etapas:
- Recolha das informações e conteúdos necessários;
- Planeamento e definição da estrutura do website;
- Desenvolvimento e personalização do website;
- Apresentação do projeto ao cliente;
- Realização das alterações incluídas no serviço contratado;
- Publicação do website, quando aplicável.
4. Entrega do website
Após a conclusão e aprovação do projeto, o website será disponibilizado online através do domínio definido pelo cliente, quando esse serviço estiver incluído na contratação.
Quando aplicável, serão também fornecidos ao cliente os acessos necessários ao website ou às plataformas associadas.
5. Conteúdos fornecidos pelo cliente
O cliente é responsável por fornecer, dentro dos prazos acordados, todos os textos, imagens, logótipos, informações e outros materiais necessários para a criação do website.
O cliente garante que possui os direitos necessários para utilizar os conteúdos fornecidos.
6. Alterações
As alterações incluídas no serviço contratado serão realizadas de acordo com as condições apresentadas no respetivo plano ou orçamento.
Alterações adicionais ou alterações que impliquem um trabalho significativamente diferente do inicialmente acordado poderão estar sujeitas a custos adicionais, que serão previamente comunicados ao cliente.
7. Domínio e alojamento
Quando o domínio, alojamento ou outros serviços externos não estiverem incluídos no plano contratado, a sua aquisição e renovação serão da responsabilidade do cliente.
Caso estes serviços sejam contratados através de nós, as respetivas condições e custos serão apresentados ao cliente antes da contratação.
8. Problemas após a entrega
Após a entrega e aprovação do website, eventuais problemas técnicos diretamente relacionados com o nosso trabalho serão analisados e, quando abrangidos pelo serviço contratado, corrigidos sem custos adicionais.
Alterações posteriores, novos conteúdos, funcionalidades adicionais ou problemas causados por terceiros poderão não estar incluídos no serviço inicial.
9. Contacto
Para qualquer questão relacionada com a entrega ou desenvolvimento do website, o cliente poderá entrar em contacto connosco através dos canais de contacto disponibilizados no nosso website.
Esta política poderá ser atualizada sempre que necessário, sendo publicada neste website a versão mais recente.